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Versand- und Retourenkonditionen
VERSAND UND RETOUREN
VERSANDKOSTEN
Bettenhaus Alesi erhebt eine Servicepauschale von 5,90 Euro für den Versand innerhalb von Deutschland per DHL. In diesem Service sind die Kosten für Verpackung, Versicherung und Versand der Ware enthalten.
WIR VERSENDEN WELTWEIT
Nutzen Sie unsere günstigen Versandkosten-Pauschalen, die Sie auch im Warenkorb berechnet und angezeigt bekommen oder der Versandkosten-Tabelle entnehmen können. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeitenangaben in unserem Online-Shop auf Lieferungen innerhalb Deutschlands beziehen.
Hinweis: Aufgrund der aktuellen Lage kann es bei Bestellungen ins Ausland zu erheblichen Verzögerungen und Lieferschwierigkeiten kommen. Die aktuellen Informationen erhalten Sie auf der Website der DHL bitte hier klicken.
SIE FINDEN IHREN WOHNORT NICHT IN DER LISTE?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr unter folgender Telefonnummer +49 (0)7422 21080 weiter. Sie können Ihre Anfrage aber auch per Mail an uns richten: shop@alesi-schlaf.de
WIR VERSENDEN ALLE PAKETE MIT UNSEREM PARTNER DHL
So können wir einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Prozess gewährleisten. Die Pakete werden auch am Samstag zugestellt.
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AUSWAHLMÖGLICHKEITEN (NICHT FÜR SPEDITION) |
KOSTEN |
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Deutschland |
5,90 Euro |
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Österreich |
10 Euro |
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Schweiz |
15 Euro |
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Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland inkl. Färöer und Grönland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien und Kanalinseln, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien inkl. Balearen und Kanaren, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern |
25 Euro |
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Argentinien, Australien, Bosnien, Brasilien, Georgien, Gibraltar, Hongkong, Israel, Japan, China, Kanada, Kasachstan, Liechtenstein, Marokko, Mazedonien, Neuseeland, Norwegen, Russland, Serbien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Türkei, Ukraine, USA |
50 Euro |
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.
Ab einem Warenwert von über 50€ ist der Paketversand innerhalb Deutschlands für Sie kostenfrei.
VERSANDKOSTEN
MATRATZEN UND LATTENROSTE
Bettenhaus Alesi erhebt für die Auslieferung von Matratzen und Lattenrosten innerhalb Deutschlands eine Servicepauschale in Höhe von 39,- € (bei Warenwert von bis zu 1. 000 €) bzw. für motorische Lattenroste in Höhe von 79,- € (bei Warenwert von bis zu 1.000 €). Für die Lieferung auf Inseln wie z. B. Sylt erheben wir einen Zuschlag in Höhe von 50,- €. Der Aufpreis für die Lieferung auf deutsche Inseln, sowie die Lieferung von Bettgestellen/ Boxspringbetten finden aus technischen Gründen nicht während des Bestellprozesses statt. Sie erhalten von uns im Nachgang eine gesonderte Rechnung. Ab einem Warenwert von 1.000 € ist die Lieferung für Sie kostenfrei.
Lieferungen von Matratzen und Lattenrosten ins Ausland sind nicht über unseren Onlineshop möglich. Bitte kontaktieren Sie für Anfragen unseren Kundenservice.
WICHTIGER HINWEIS
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.
Die richtige Anlaufstelle für alle fachlichen Fragen ist die Website des deutschen Zolls. Hier erhalten Sie immer die aktuellsten Informationen und können auch bei Fragen, auf die Sie keine Antworten finden, den Auskunft-Service zu den verschiedensten Bereichen des Zollrechts nutzen.
Auskunft-Service des deutschen Zolls
Bestellungen aus dem Ausland
Die Gebühren für die Ausfuhr der bestellten Waren werden an Bettenhaus Alesi gezahlt. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Die Gebühren für die Einfuhr (Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben und sonstige Bearbeitungsgebühren) sind von Land zu Land verschieden und können beim zuständigen Zollamt erfragt werden und werden auch dort bezahlt.
Bestellungen aus der Schweiz
Informationen zur Einfuhrumsatzsteuer speziell für die Schweiz
RETOUREN
Wie in dieser Belehrung dargestellt, steht Ihnen für jeden Einkauf bei Bettenhaus Alesi ein Widerrufsrecht zu. Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen, können Sie die auf Alesi-schlaf.de bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden.
Für den Rücksendeaufkleber der DHL bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0)7422 21080 oder per E-Mail unter shop@alesi-schlaf.de. Somit sind Retouren aus Deutschland für Sie kostenlos.
Die Kosten für Rücksendungen aus anderen Ländern an uns, hat der Besteller zu tragen.
Sobald Ihre Rücksendung in unserer Logistik bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Rücksendebestätigung. Anschließend veranlassen wir unverzüglich die Entlastung Ihres Kundenkontos.
Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Retouren haben, zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0)7422 21080 oder per E-Mail unter shop@alesi-schlaf.de